Poučenie o odstúpení od zmluvy

Poučenie o odstúpení od zmluvy

(podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa)

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch:

  • odo dňa prevzatia tovaru, alebo

  • odo dňa uzatvorenia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu (ak nebol dodaný na hmotnom nosiči).

 

 

2. Uplatnenie práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť:

  • e-mailom: hello@galton.sk

  • alebo zaslaním písomného oznámenia na adresu:

GALTON Brands s.r.o.
Párovská 16
949 01 Nitra
Slovensko

Na odstúpenie môžete použiť aj vzorový formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné.

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

 

 

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný ako najlacnejší spôsob doručenia).

Platba vám bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy.

Vrátenie platby môže byť zadržané do doručenia tovaru späť alebo do preukázania jeho odoslania.

 

 

4. Vrátenie tovaru

Tovar ste povinný zaslať späť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, na adresu:

GALTON Brands
Koceľova 7
949 01 Nitra
Slovensko

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

 

 

5. Digitálny obsah

V prípade dodania digitálneho obsahu:

  • spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy,
    ak bol digitálny obsah dodaný pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ:

    • udelil výslovný súhlas so začatím dodávania,

    • potvrdil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie.

 

 

6. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:

  • tovaru vyrobeného na mieru alebo upraveného podľa požiadaviek,

  • tovaru nevhodného na vrátenie z hygienických dôvodov po rozbalení,

  • digitálneho obsahu dodaného za podmienok uvedených vyššie.


Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)